КЕПІЛДІК
Ортағасырлық бұл өнімнің материалдар мен шеберлік ақауларының болмауына кепілдік береді. Бұл кепілдік тек бастапқы сатып алушыға/пайдаланушыға арналған.
Егер ортағасырлық өнім қаптамасынан бүлінген болса және оның ішінде кепілдік қағазы болса, оны толтырып, сатып алғаннан кейін он бес (15) күн ішінде қайтару керек.
Қайтару процесін жүргізу кезінде өнімді ортағасырлық кезеңге қайтару құны және аталған процесте туындаған кез келген еңбек ақысы төленбейді. Осыған қарамастан, Medieval ауыстырылған затты мәлімделген түпнұсқа иесіне/сатып алушыға жеткізу шығындарын өтейді.
Ортағасырлық бұл өнімді "қалыпты жүру жағдайында" жарылып, майысып немесе сынса, басқа ешбір шығынсыз ауыстырады. Ортағасырлық қалыпты жүру жағдайлары терминін «Велосипедті өз мүмкіндіктеріңізге сәйкес басқарылатын ыңғайлы түрде пайдалану» деп анықтайды. Бұл кепілдік қалыпты тозуды, немқұрайлылықты, дұрыс пайдаланбауды, дұрыс құрастырмауды, өнімді жалпы теріс пайдалануды немесе қылыштар, автомобильдер, жер сілкінісі, жарты құдайлар және т.б.
Medieval жоғарыда сипатталған «қалыпты жүру жағдайлары» шеңберінен тыс зақымдалған деп есептелетін өнімдерді ауыстырудан немесе арзандатылған бағамен ауыстыруды ұсынудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Medieval сонымен қатар бүлінген өнімді орындырақ және/немесе анағұрлым қолайлы ауыстыру үшін тең құндылықтағы баламалы үлгімен айырбастау құқығын өзіне қалдырады. Бұл өнімнің әрлеуі осы кепілдікпен қамтылмайды.
Өнімімізді күмәнді түрде өзгерту (тұтқаны ұстау аймағын өлшемге немесе шанышқыны басқару түтігіне кесу) кепілдікті жарамсыз етеді. Өзгерістер орта ғасырда мақұлдануы және лицензиясы бар кәсіби велосипед механик орындауы керек.
Аталған кепілдікке қатысты кез келген сұрақтар бойынша, егер мұндай мәселелер осы кепілдік саясатымен қамтылған деп ойламасаңыз да, біздің өнім(дер)імізге қатысты кез келген мәселелер бойынша Medieval компаниясына хабарласыңыз. Біз, осында, Medieval компаниясында біздің өнімдерге қатысты кез келген мәселені шешуге бар күшімізді салуға тырысамыз.
ЖАҢАЛЫҚТАР, ШЫРАҚТАР ЖӘНЕ ТҰТҚАЛАР
Барлық американдық ортағасырлық жақтауларға үш (3) айлық кепілдік және барлық басқа жақтауларға, шанышқыларға және рульдерге материал ақауларына, шеберлік ақауларына қарсы отыз (30) күндік кепілдік. Сынықтар, жарықтар және иілулер жеке жағдайда өңделеді.
САРЫҚТАН КЕЙІНГІ КОМПОНЕНТТЕР
Материалдық ақауларға, шеберлік ақауларына, сынықтар мен жарықтарға қарсы он төрт (14) күндік кепілдік.
ТОЗУ ЖӘНЕ ЖЫРТЫЛАТЫН БӨЛШЕКТЕР
Тек өндіруші ақауларына қарсы жеті (7) күндік кепілдік. Бұған шиналар, орындықтар, ілмектер, пластикалық педаль корпустары және пластикалық хаб қорғаныстары сияқты бөлшектер кіреді. Бұл элементтер шектеулі қызмет ету мерзіміне арналған және жарықтар, сынықтар, жыртулар, жыртулар немесе тозуға қарсы жабылмайды.
КИІМ КИІМІ ЖӘНЕ ЖҰМСАҚТАУ
Тек өндіруші ақауларына (мысалы, тігу ақаулары және қате басып шығару) қарсы жеті (7) күндік кепілдік.
ЕСКЕРТУ
Кепілдік берілген өнімдерге тек он төрт (14) күндік өндіруші ақаулық кепілдігі беріледі, ал тұжырымдама кезінде берілетін толық кепілдік емес. Бұл заттарға екінші рет кепілдік берілмеуі мүмкін және олар жеке жағдайда қарастырылады.
ЕСКЕРТУ
Ортағасырлық өнімдерді өз тәуекеліңізбен пайдаланыңыз. Бұл өнімдер қол жетімді ең жақсы материалдарды, темір ұсталарын және қолөнер шеберлігін пайдалана отырып жасалған және жасалған және тәжірибелі велосипед жүргізушісінің пайдалануына арналған. Бұл өнімдерді тәжірибелі немесе лицензиясы бар велосипед механигі орнатуы немесе жинауы керек және тек велосипед өндірушісі белгілеген тәсілмен ғана пайдаланылады. Кез келген ортағасырлық өнімдерді орнатқан кезде қоса берілген нұсқауларды орындаңыз. Ақаулы немесе зақымдалған болса, бұл өнімді пайдаланбаңыз. Сатып алушы немесе пайдаланушы осы өнімді пайдалануға байланысты барлық тәуекелдерді өз мойнына алады.
АҚШ КЕПІЛДІК ПРОЦЕСІ
Егер сізде бұзылған, ақаулы немесе дұрыс жұмыс істемейтін ортағасырлық өнім болса, біздің кепілдік саясатымызда қамтылған деп ойлайсыз, сіз мына мекенжай бойынша веб-сайтымызға шағым жібере аласыз. www.medievalbikes.com/contact.
Кепілдік туралы шағымды жіберген кезде сізден келесі ақпаратты көрсету қажет: Аты-жөні, мекенжайы, электрондық поштасы, телефон нөмірі, өнім туралы ақпарат, сатып алу орны, сатып алуды растау, ақаулы өнімнің фотосуреттері және шағымның сипаттамасы.
Кепілдік туралы шағымды жібергеннен кейін оны ортағасырлық кепілдік бөлімі қарайды. Содан кейін кепілдік бөлімі кез келген қосымша нұсқаулармен бірге тұтынушы кепілдігімен (CW#) сізбен байланысады.
Ортағасырлық кепілдік бөлімі сіздің CW # нөмірін бергеннен кейін, ақаулы өнімді ортағасырлық өнімге қайтаруыңыз керек. Қайтару бумасы CW# белгісімен анық белгіленуі керек.
Medieval бұл өнімді тексеріп, оның ақаулы немесе ақаулы екенін анықтағаннан кейін, өніміңіз тегін ауыстырылады. Кепілдік берілген өнімдер жөндеуге, қолжетімділікке немесе ортағасырлық неғұрлым қолайлы деп саналатын балама өнімдерге жатады. Өнімнің нақты түсіне және/немесе үлгісіне кепілдік берілмейді.
ХАЛЫҚАРАЛЫҚ КЕПІЛДІК ПРОЦЕСІ
Америкадан тыс жерде тұратын адамдар үшін; Ортағасырлық өнімді сатып алған елдегі ортағасырлық дистрибьюторға хабарласыңыз және сол ұйымның бізге хабарласуын сұраңыз.